A Matriz GUT é uma ferramenta estratégica de tomada de decisão usada para priorizar problemas dentro de uma organização. Mas afinal, o que é Matriz GUT? Para que serve? Esta pergunta é essencial para qualquer gestor que deseja organizar ações de forma racional. A resposta está no próprio nome: GUT representa Gravidade, Urgência e Tendência, três critérios objetivos para classificar situações que exigem atenção. Essa metodologia é amplamente adotada no ambiente corporativo e na administração pública.
De acordo com Chiavenato (2021), a eficácia de uma organização depende da sua capacidade de diagnosticar problemas e agir com rapidez. Assim, a Matriz GUT serve exatamente para isso: identificar, classificar e priorizar questões críticas. Não importa se o contexto é privado ou estatal — essa ferramenta simples pode gerar grande impacto.
Como funciona a Matriz GUT?
A Matriz GUT baseia-se na atribuição de notas (de 1 a 5) para três dimensões:
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Gravidade: avalia o impacto negativo do problema se ele não for resolvido;
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Urgência: mede o tempo disponível para agir;
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Tendência: analisa a possibilidade de o problema piorar ao longo do tempo.
Multiplicando os três fatores, obtém-se um escore final. Quanto maior o número, maior a prioridade do problema. Portanto, essa sistemática permite organizar uma lista de ações com base em critérios objetivos, eliminando a subjetividade excessiva.
Palavras como “emergência” e “risco” são frequentemente associadas a esse método, justamente porque ele revela os perigos da inação. Assim, a Matriz GUT transforma sensações difusas em dados estratégicos.
Aplicações práticas da Matriz GUT
Em ambientes administrativos, especialmente aqueles regulados pela Lei Federal nº 14.133/2021, a Matriz GUT pode ser empregada para embasar Estudos Técnicos Preliminares (ETP). Durante a fase preparatória de contratações públicas, conforme define o Art. 18 da referida lei, a identificação e priorização de problemas é etapa crítica. Aqui, a GUT demonstra sua utilidade, oferecendo subsídios para uma tomada de decisão fundamentada no interesse público.
Outro exemplo está nos processos de Orçamento Participativo. Conforme apontam Simões (2018) e Pires (2001), uma das dificuldades recorrentes é a definição de quais demandas devem ser atendidas primeiro. A Matriz GUT pode ser apresentada como um critério técnico para auxiliar na deliberação coletiva, tornando o processo mais transparente e eficaz.
Além disso, a GUT se alinha à filosofia do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), frequentemente citada em programas de melhoria contínua e planejamento estratégico.
A Matriz GUT nas Teorias da Administração
Idalberto Chiavenato, em Administração: Teoria, Processo e Prática (2022), defende que o bom administrador é aquele que sabe escolher o que fazer antes, o que pode esperar e o que deve ser evitado. A Matriz GUT atua exatamente neste ponto. Ela sintetiza o pensamento das escolas clássica e neoclássica, que valorizam o uso de métodos racionais para resolver problemas.
Além disso, a ferramenta se articula com a Teoria Comportamental, ao reconhecer que os gestores operam sob racionalidade limitada. Isto é, nem sempre é possível analisar todas as variáveis, mas é viável estruturá-las com apoio de ferramentas como a GUT. Assim, cria-se um equilíbrio entre intuição e análise.
Vantagens e limitações da Matriz GUT
A principal vantagem da Matriz GUT está em sua simplicidade. Pode ser aplicada com rapidez, exige poucos recursos e ainda gera alto valor estratégico. No entanto, como alerta Chiavenato (2020), ferramentas de decisão não devem substituir o julgamento crítico. Atribuir notas aos critérios GUT pode ser influenciado por vieses, principalmente em organizações com baixa maturidade analítica.
Por isso, recomenda-se usar a GUT em conjunto com outras ferramentas como o Diagrama de Ishikawa ou a Análise SWOT. Dessa forma, a organização obtém uma visão mais ampla e reduz o risco de priorizações mal fundamentadas.
E Agora?
Em resumo, saber o que é Matriz GUT? Para que serve? é um diferencial para qualquer gestor público ou privado. Essa ferramenta transforma o caos organizacional em clareza estratégica, orientando ações com base em critérios objetivos e mensuráveis. Com o apoio das teorias clássicas da administração e da metodologia preconizada por Chiavenato, a Matriz GUT fortalece a governança, aprimora o planejamento e melhora a entrega de resultados.
Com base nisso, incorporar a Matriz GUT no cotidiano das organizações públicas e privadas é uma prática que gera impacto positivo na governança, na gestão de riscos e na alocação de recursos.
Comece a aplicar hoje mesmo a Matriz GUT em seu planejamento. Descubra como essa ferramenta simples pode revolucionar sua forma de decidir!
💡 Sugestão de livro: “Administração: Teoria, Processo e Prática“ do autor Idalberto Chiavenato (2022).
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